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涡阳农商银行三举措推进三代社保卡推广应用
加入时间:2021-09-06   作者:  字体大小 【字体:

为深入践行普惠金融理念,全面提升金融服务效率和水平,满足群众社保卡办理需求,涡阳农商银行及时整合有效资源,三项有力举措做好三代社保卡的推广应用

一、主动对接,抢抓机遇。一是强化对接,毫不放松。积极对接县社保局、各乡镇社保所,介绍我行社保卡服务的优势和便利,从而获得了社保方面的支持。二是提前准备,及时行动。信息科技部联合运行管理部定期测算社保使用数量,提前预订,保障柜面卡片充足。三是加强培训,夯实基础。为加大对第三代社保卡发行工作的宣传力度,让更多群众享受到第三代社保卡带来的“一卡通”民生服务便利,本行多次召开社保卡专项营销培训会,让员工从思想上认识社保卡推广的重要性,通过积极营销、改善服务,不断提升我行社保卡服务水平。

二、全面宣传,积极维护。一是做好一对一厅堂宣传,利用农户支取粮食补贴、养老金的机会,积极宣讲社保卡的金融功能,引导客户激活使用社保卡。二是做好一次上门维护。积极组织网点加强与辖区内村两委对接,通过走访、座谈宣讲等形式,加强与村委联动,形成合力推动三代社保卡的发放、激活和使用。同时,充分利用村居特有的村村通广播系统,通过通俗易懂的语言向广大群众大力宣传社保卡业务知识,提升民众对社保卡功能的知晓率。三是做好一次短信提示。通过定向发送短信让客户了解二代社保卡,熟悉三代社保卡,遵循“自然过渡、发用并重”的原则,引导客户不要盲目销卡换卡。

三、主动承担,暖心服务。一是加强资源投入,夯实基础保障。涡阳农商银行各乡镇网点均配有社保卡及时制卡机,并开通了即时制卡”服务窗口,实现了“即时制卡、立等可取”,切实解决办理、激活社保卡“跑路多”“耗时长”等问题。二明确责任区域实行网格化管理。充分利用网点服务优势,沿用整村授信”“阳光信贷”等网格化管理手段,做好营销宣传和三代社保卡更换工作。三是特事特办,上门服务。积极企事业单位对接了解客户需求,为企事业单位办理社保卡金融功能的批量激活。对于老弱病残客户,及时安排人员开展延伸服务,主动上门办理极大满足客户因挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等急需用卡的需求,将为民服务解难题落到实处。




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